Beste marketingboek van 2019 ... marketingboek van dit jaar Auteur Gino van Ossel zet hierin het begrip optichannel centraal zet niet meer kanalen in maar maak keuzes die waarde toevoegen Het boek beschrijft op degelijke wijze ...
BESTE MARKETINGBOEK VAN 2020 ... marketingboek van 2020 De auteur Eveline van Zeeland stelt met haar boek dat marketing veelomvattend is Volgens de jury legt dit boek zonder het onderzoekende los te laten de nadruk op het ...
Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer ... datum zegt Patrick Jordens auteur van het boek Bel me wél dat op 24 juni 2021 is verschenen Hij richtte de DMCC groep zie ook onderstaand kader red op was tot 2018 bestuurslid van de DDMA en is ...
‘Elke industrie krijgt een Uber’ ... marketing specialist en auteur van het boek X The Experience Where Business Meets Design dat in oktober 2015 is verschenen Een ervaring is een emotie of die nou goed slecht of onverschillig is ...
Van Belleghem Ambassadeur van de Klantcontact Quiz ... marketingprofessor auteur van bestselling boeken verbindt zich als ambassadeur aan de Klantcontact Quiz Steven van Belleghem wordt gezien als een echte autoriteit in de klantcontactsector ...
BrainFirst #30 - Slim met systemen omgaan ... de Jong trainer spreker en auteur van Mindgym Bij gezond leven denken we meestal aan letten op wat je eet of voldoende sporten Maar mentale fitheid daar denken we pas aan als het misgaat Dat is ...
Miscommunicatie kost bedrijven handenvol geld ... gesprekken Volgens de auteur kost miscommunicatie een organisatie handenvol geld Voordat je het weet is er een cultuur gecreëerd waarin slechte communicatie de boventoon voert Manschot merkt ...
Weg met Calimero! ... Management bindt auteur Jan Smets de strijd aan tegen de vele vooroordelen over en in de sector Want ook binnen de sector zelf wordt er wel wat afgeworsteld met het zelfbeeld Als het gaat ...
Klanten schreeuwen om 8 disrupties ... van de klant omschrijft auteur Guido Thys zijn jongste productie Hoewel al ruim dertig jaar actief in de wereld van klantcontactcentra klantenservice sales en marketing kwam de routinier tóch ...
Vijf belemmeringen in klantbeleving ... van Zanna van der Aa De auteur licht dit op verzoek van CustomerFirst toe Iedereen denkt zelf het beste te weten wat er nodig is voor klanten en zal ook zijn best doen om dat voor elkaar te ...